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suntong - 2007-12-30 17:16:00
近年来,我国企业内刊发展迅速,在企业的战略决策、经营管理、市场营销、企业文化、人力资源、品牌构造、思想政治工作等方面发挥了特殊作用,成为整合企业内、外部资源,增强企业凝聚力与向心力的基本途径,是提高员工忠诚度、加强团队协作的平台,是强化企业文化建设、提高企业美誉度的有效工具。也是企业自我教育,建立学习型组织的阵地。简单来说,企业内刊已经被赋予了对内建设企业文化,对外树立企业形象的重要使命。那么企业内刊如何完成这一使命,则是企业内刊的成功之路。
然而不同企业的内刊有不同的要求,或者说有不同的方向和目标。有一些是为了建立先进的企业文化,有些主要是为了提高员工素质,有些是为了思想统一,还有些可能是为了丰富员工的生活。然而一个企业,一个公司,一个单位拿钱出来办内刊其根本目的都是因为有利于公司的发展。所以,正是这个根本目的,使企业内刊从普通媒介中独立出来而形成其独特的定位。
鉴于多数企业办内刊的目的与建立企业文化的目的相同,所以内刊通常被作为企业文化的一部分或者说是企业文化的实体化。从而,要求我们办好企业内刊需要注意以下几个方面:
一、 找到企业内刊的读者。
不管的大众媒体还是内刊都是给一定的群体看的,这就是读者定位。办内刊尤其要找准读者,某地产内刊创刊时发行5000本,投递给业主,如果业主不觉得是一种打扰,则继续办下去。因此一本内刊如果不能得到她的读者的认同,则她必定不能获得成功,即使勉强办下去,也不过是一种形式而已。不同的企业办内刊,读者群会有所不同。有的内刊是以内部普通员工为读者,这是目前大部分企业内刊的办刊模式;有的是以内部员工及外部客户为主要读者群,如《创维营销》其发行对象主要为企业内部员工以及遍布在全国各地的经销商及销售网点。还有主要以外部客户为主要读者对象的企业内刊,主要在房地产行业。
找到读者只是最基本的,由此才能对企业内刊的特定读者群进行分析,整合出这一群体的共同特征,找出他们的需求,按需供应,从而给刊物进行定位。
二、企业内刊一定是内刊,而不是公众媒体。
因此,企业内刊要在企业内部找到角色,这个角色就是企业文化的建设工具,通过传播手段为企业的战略实施和和日常的经营管理服务,通过传播不断改良企业的生态环境,形成共识,催生机制,营造氛围,广泛沟通,推动共享,并通过公司文化的对外传播为企业的品牌推广服务。
三、企业内刊的文章不是狭义的新闻而是信息。
新闻一定要新、快、独家,而企业内刊事实上不存在这种同业竞争压力,也没有快节奏的出版周期。企业讲求的是信息的实用和实效,因此信息只要对企业有用,并不一定要求独家。信息是企业内部的一项重要资源,企业内刊没有必要从新闻角度选择定位,而要从信息资源管理的角度去为内刊定位。因此,企业内刊不要试图追求新闻性,也没有必要组织通讯员学习新闻写作,更没有必要评选“好新闻”。当然,企业内部一定有新闻,这种新闻的发布可以通过发达的外部的公众媒体来实现。
四、企业内刊从业人员不是记者,而更是编辑,确切地说是企业文化专业人员。
企业内刊人员具有记者的采写技能是必要的,但由于编制限制及内刊专业分工的模糊,其从业人员更应具有企业文化的管理能力,具有策划、内外部资源整合、项目控制的能力。同样,企业内刊编辑不是报人,而首先是企业人,要具有企业人的思维,用企业的语言说话,用企业的经营方式经营内刊。而且,企业也不要试图建立类似外部传媒的通讯员制度(由企业中热心写作,具有文艺才能的人员组成),企业内刊的主要信息源应该来自于企业内部的精英人员,要“开发”好内刊这种管理工具并向企业的精英人员积极“推销”,使内刊成为这些精英人员的手中有效的管理工具。那些能够使公司的经理人员都主动参与到信息提供队伍的内刊一定是最成功的。企业内刊不要单纯变成企业内部那些爱好文学员工的沙龙,而应该成为经理人员传播信息、形成共识、资源共享、推动工作的工具。
五、企业内刊不要试图追求在企业内部的独立性,而要和企业融为一体,成为企业实现战略的有机部分。
企业内刊不要追求游离于企业之外,自命清高或自命不凡。因为支撑企业内刊的主要是企业的内部资源,因此要在如何为企业创造价值上不断努力。企业内刊也不要浮在企业的表层,而必须在深度和广度上参与到企业的运作之中,与企业共命运。当然,企业内刊也要追求个性,这种个性应该是来自于自身企业文化的个性表现。
六、企业内刊不要试图与外部传媒进行竞争,也没有必要坚持外部媒体的价值评价标准,对企业内刊的评价应该看它对企业的价值贡献。
由于企业的行业不同、战略不同、文化差异等,企业内刊的横向比较也是困难的,因此,越能体现企业自身的文化的内刊就越是成功的。
当然,我们说企业内刊要摆脱外部传媒的模式影响,并不排除内刊向外部传媒学习的必要。同样作为信息传播工具,由于外部传媒身处激烈的同业竞争,其市场化及专业化程度很高,资金、技术、管理、营销资源丰富,因此,其总体水平一定是企业内刊所不能比拟的,在内刊运作管理、策划的思路、栏目管理、信息的处理方式和手段、图文表现方式、技术技能等方面都大有学习的必要。
所以,综合企业内刊的特殊要求和一般传媒的优秀模式。办好企业内刊通常可从如下几个方面入手:
一、 信仰来源——企业的历史及文化渊源。
一般内刊总有一些内容涉及到企业的创办过程、历史发展、成功因素以及发展过程中的关键环节。这些内容通常预示了该企业精神文化的来源,证明了该企业存在和发展的合理性与合法性,同时也是为了说明该企业文化产生的原因和正确性。这部分内容可以奠定企业文化的精神基础,培养员工心目中企业的神圣地位,从而进一步形成一种信仰。所以这部分常常以纪传体为主,如能写出传奇色彩则更佳。
二、 树立标杆——优秀员工或领导的访谈或介绍。
这是内刊经常出现的内容,它主要有两个方面的好处。一方面可以促进内部了解,增强合作性,更重要的是这类访谈可以借助优秀员工的介绍或言谈为公司广大员工树立榜样或标杆。这部分通常采用访谈录的形式。通常需要表现出员工某些方面的优秀性。
三、 官方舆论——公司新闻或市场某些变化的报道。
这部分类似于普通的新闻报道。其目的也是帮助员工掌握关于企业的重要新闻动向和变动情况。企业可以通过这一部分为各种新出现的情况所产生的反响作正面引导,从而统一思想。另一方面也有利于增强员工的主人翁意识。
四、 教育培训——专业性知识讲座或产品介绍。
内刊其实也是一个好的员工培训的途径。通过适当的篇幅,达到提高员工的素质,丰富知识或增长见识的目的,从而有利于提高员工水平创造更大价值。
五、 员工之声——由员工原创,反映其思想、生活、情感的作品。
随着大量的网络作家出现,有一种新兴的理论认为:大部分人都有创作欲望。而在内刊中加入员工原创作品正是为了满足这一需求。同时这也是增加员工参与性,提高内刊互动性,培养员工主人翁精神,保证其忠诚度的绝佳方法。通常这部分内容需要有一定的真实性,能够引起读者员工的共鸣,最好是正面的,或者鼓励,或者陶冶情操,如果能和公司的企业文化契合则更佳。
六、 非直接相关性内容。
这部分内容包罗万象,如立志小说、社会热点新闻、娱乐笑话、散文诗歌等等。其特点是:表面看起来是和企业市场和产品毫不相关的内容,而实际上有一定目的并且是内刊常出现的内容。其目的主要是增强可读性。对于直接相关企业文化部分的内容来说,它是润滑剂和调味品。另外一些暗含企业精神文化的内容(比如适当的立志小说)有利于提高员工素质,潜移默化的贯彻企业精神,其效果远比直接说教或宣读企业文化的条款要好。
    最后,作为一个专业内刊制作公司来说,满足客户,满足决策人的需求是第一位的。并应以帮助客户解决企业文化实体化的需求,充分发挥内刊作用为使命来打开细分市场。
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