内刊——企业文化的教科书

企业的竞争焦点由产品到品牌逐步向文化过渡,企业文化是一种从实际从事经济活动的组织之中形成的一种价值取向。它所包含的价值观念等意识形态和物质形态均为该组织成员所共同认可。有人说,企业文化是品牌的灵魂,我看这话不假!

  企业文化的推广与建设,首先也是最关键的是要得到内部员工的首肯,不少企业特别是搭乘国企改制扩大自身地盘的民营企业开始重视企业文化的建设与推广,道理显而易见,秦始皇早在数千年前统一了六国,也要统一文字、焚书坑儒,那是真正的统一。

  于是,企业开始重视内部刊物,国内大、中型差不多都办有自己的内部资料刊物。企业内刊,这个被戏称为“转法轮”的东西,可见其对人的思想的深远影响。企业主无一例外地希望内刊能够成为辅助管理工具,成为“中央媒体”,推行理念、政策,并能监督追踪贯彻。一个企业就是一个小社会,它的子民便是消费者群体和内部员工的总和,企业主就一个国王,正如国家的政策也要通过媒体传达给中国的百姓一个道理。

  深受几千年儒家文化熏陶的中国人,外界文化对其价值观念的取向的影响尤为明显,这也就是中国人为什么做什么事情总是“一窝蜂”的跟着做的劣根。大大小小的、形式各异的内刊登台。有的起到了作用,成为行之有效的管理工具,一个沟通的平台,有的则是附属风雅,纯粹的摆设,轻飘飘的几张纸,如何发挥应有的作用,成了每一个企业主、内刊的专业人员要深思的问题。

  可以肯定的是企业创办任何一份内部刊物的初衷都是好,通常的内刊为报纸和刊物,但是不管是哪一种类型的内刊,它的作用无非是:一、上传下达,贯彻公司的企业文化,这其中包括政策、制度、规范、理念、精神以及相关;二、架设一个内部沟通平台,在企业内部产生互动,把问题反映在纸上,大家以一种更加平和的方式讨论解决;三、树立企业文化的内部品牌形象,使企业产生更好的凝聚力,如果把企业人物化,那就是树立一个人的人格魅力的品牌形象,让他更加能吸引人追随;四、监督、追踪的作用,这也是整个内刊的核心作用之一。五、记载企业发展历程的资料性作用。

  那么,怎么样才能发挥这些作用呢?

  内刊的上传下达,具有“政治”的味道,很容易令人厌烦,落入形式主义的窠臼。现在的报纸纸张有新闻纸有铜版纸,不管哪种,只要落入了这个“圈套”,内刊用来上厕所都嫌糙!但是这并不是否认内刊第一要素是企业内部的一份“党报”,通常内刊会在一版或者刊首报道企业内部重大事情,这是一个正确的意识,但是如果打开100家企业的内刊的话,会有90家内刊在报道“XXX懂事长、总经理发言”、“XXXX会议胜利召开”、“XXXX胜利闭幕”等扁平的报喜讯息,全篇都是一个字不漏照登、全年一个“老面孔”,如省内太平洋建设集团的《太平洋建设》报、三能电表公司《中国三能》报,连老总看了都嫌烦躁!

  报道具有两面的性,任何发言、理念的推行、政策的贯彻落实,都需要一个完美的包装,重心应放在发言要阐述核心的一句话的意思、政策的一个重心、理念的一个核心对工作有什么要求、如何开展等,这个“包装”就是“企业的任何举措都是对管理的一种监督、鞭策、压缩,提出更高的要求;对员工是给予了更多的参与管理的权利、民主的权利等。如江苏的珠宝企业通灵翠钻的《通灵翠钻》报,在头版的头条新闻和报眼通常都会采用上述的方式阐述,起到了一个良好的效果。

  在国内职业人市场还没有成熟的任何时候,企业政策、理念、制度的贯彻、实施都需要有惩罚性的监督做后台保证,有的人“黑”不下脸,内刊要起到实质性监督作用肯定会得罪人,因为你会“白纸黑字”地揭同事的“短”,笔者在一家企业主编内刊的时候,公司老总规定:1、内刊编辑部人员不做任何内部满意度调查;2、出刊前4天,任何人不得进入内刊编辑部。

  3、所有内刊的追踪监督均与内容涉及到的当事人绩效挂钩,并有监察部门负责落实。4、任何政策、理念、制度的解释权归内刊编辑部。

  这样一来内刊成了企业内部最高“审判状纸”、“最高旨意传达令”、内刊编辑部人员成了“钦差”,任何政策的推行,只要往内刊上一登就顺利开展,报纸所到之处,理念即到。做到这点的企业国内寥寥无几。